Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 2. Juni 2025

Pumposh („wir“, „uns“ oder „unser“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und möchte Ihnen ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis ermöglichen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie uns besuchen. https://pumposh.com (die „Website“) oder über sie Einkäufe tätigen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie mit einem Teil dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung der Website ein.

1. Informationen, die wir sammeln

A. Informationen, die Sie direkt bereitstellen

  1. Kontoregistrierung & Profilinformationen

    • Name

    • E-Mail-Adresse

    • Handynummer

    • Liefer- und Rechnungsadressen

    • Passwort (sicher gehasht und gespeichert)

  2. Bestell- und Zahlungsdetails

    • Gekaufte Artikel

    • Zahlungsmethode (z. B. Kredit-/Debitkarte, UPI, Online-Banking)

    • Abrechnungsinformationen (die Kartennummer wird sicher über PCI-konforme Gateways verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten ).

  3. Kundensupport & Kommunikation

    • Alle Nachrichten, Rezensionen oder Rückmeldungen, die Sie uns per E-Mail senden ( pumposhonline@gmail.com ), Live-Chat oder Telefon (+91 94190 06818)

  4. Marketingpräferenzen

    • Wenn Sie Newsletter, SMS-Updates oder Push-Benachrichtigungen abonnieren, speichern wir Ihre Präferenzen, damit wir Sie nicht mit unerwünschten Inhalten belästigen.

B. Automatisch erfasste Informationen

  1. Geräte- und Nutzungsinformationen

    • IP-Adresse

    • Browsertyp und Betriebssystem

    • Verweisende Seiten/Ausgangsseiten und URLs

    • Seitenaufrufe, Verweildauer, Klicks

    • Eindeutige Gerätekennungen (Cookie-IDs, Geräte-IDs)

  2. Cookies und Tracking-Technologien

    • Wir verwenden Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu optimieren (z. B. um Sie angemeldet zu halten oder Ihren Warenkorb zu speichern). Details dazu finden Sie in Abschnitt 4.

C. Informationen von Dritten

  1. Zahlungsabwickler

    • Wir erhalten von unseren Zahlungsdienstleistern eine Bestätigung über die erfolgreiche Zahlung, die Transaktions-ID und die maskierten Kartendaten (letzte vier Ziffern).

  2. Logistik- und Versandpartner

    • Versandstatus, Sendungsverfolgungsnummer und Zustellbestätigung.

  3. Analyse- und Werbepartner

    • Aggregierte, anonymisierte Analysedaten (z. B. Google Analytics) helfen uns, die Besucherströme zu verstehen und die Website zu verbessern.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  1. Bestellungen bearbeiten und ausführen

    • Identitätsprüfung, Zahlungsabwicklung und Produktversand.

  2. Verbessern Sie Ihr Erlebnis

    • Wir personalisieren Inhalte und Produktempfehlungen basierend auf Ihrem Browser- und Kaufverlauf.

  3. Kommunizieren und Unterstützung anbieten

    • Wir senden Ihnen Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Werbeangebote (nur wenn Sie dem zustimmen) und beantworten Anfragen an den Kundendienst.

  4. Optimieren und sichern Sie unsere Dienste

    • Betrug und unbefugte Aktivitäten erkennen und verhindern.

    • Analysieren Sie die Website-Nutzung, um die Leistung zu optimieren (z. B. schnellere Ladezeiten, relevante Produktvorschläge).

  5. Marketing & Promotion (nur mit Ihrer Zustimmung)

    • Wir informieren Sie per Newsletter, SMS oder Push-Benachrichtigung über Angebote, Neuheiten oder wieder verfügbare Artikel. Sie können sich jederzeit abmelden.

Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Marketingunternehmen weitergeben, verkaufen oder vermieten.

3. Weitergabe Ihrer Informationen

Unter folgenden Umständen können wir Ihre Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben:

  1. Dienstleister & Geschäftspartner

    • Zahlungsportale: Zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. Stripe, Razorpay).

    • Logistik- und Versanddienstleister: Zur Abwicklung und Auslieferung von Bestellungen (z. B. Delhivery, Ecom Express).

    • IT- und Analyseanbieter: Zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Leistungsfähigkeit der Website (z. B. AWS, Google Analytics).

  2. Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

    • Sofern dies durch Gesetz, Verordnung, Gerichtsverfahren (z. B. Vorladung) oder behördliche Aufforderung erforderlich ist.

    • Zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z. B. bei der Beantwortung von Ansprüchen).

  3. Unternehmensübertragungen

    • Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder des Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten an das neue Unternehmen übertragen werden, vorausgesetzt, dieses hält sich an diese Datenschutzrichtlinie oder benachrichtigt Sie über etwaige Änderungen.

  4. Schutz der Rechte

    • Zur Untersuchung oder Verhinderung von Betrug, verdächtigen Aktivitäten oder jeglichem Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    • Zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit sowie der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit unserer Kunden oder anderer.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an unbeteiligte Dritte verkaufen.

4. Cookies und Tracking-Technologien

A. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen der Website, Ihre Präferenzen (z. B. Login, Warenkorbinhalt) zu speichern und Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.

B. Wie wir Cookies verwenden

  1. Essenzielle Cookies (unbedingt erforderlich)

    • Sie bleiben während einer Sitzung angemeldet.

    • Betrügerische Aktionen verhindern (z. B. mehrere fehlgeschlagene Bezahlversuche).

  2. Performance- und Analyse-Cookies

    • Wir analysieren Ihr Nutzungsverhalten auf der Website – besuchte Seiten, Verweildauer, Konversionsraten. Diese Daten werden aggregiert und anonymisiert.

  3. Funktionale Cookies

    • Speichern Sie Ihre Spracheinstellungen, Regionseinstellungen oder andere benutzerdefinierte Einstellungen, um Ihr Surferlebnis zu verbessern.

  4. Cookies für Werbung und Marketing

    • Wir schalten relevante Werbung auf anderen Websites (z. B. über Google Ads oder Facebook Pixel). Sie können dies deaktivieren, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen oder unser Cookie-Einwilligungsbanner verwenden.

C. Cookies verwalten und deaktivieren

Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies abzulehnen oder zu löschen. Wenn Sie jedoch bestimmte Cookies deaktivieren, funktionieren einige Funktionen der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß (z. B. automatische Anmeldung, gespeicherte Warenkörbe). Anweisungen zur Verwaltung von Cookies finden Sie hier:

  • Chrom: Gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten.

  • Firefox: Gehen Sie zu Optionen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten.

  • Safari: Gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz → Website-Daten verwalten.

5. Datensicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und setzen angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsvorkehrungen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

  1. Secure Socket Layer (SSL)-Verschlüsselung

    • Alle zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragenen Daten werden über SSL/TLS verschlüsselt.

  2. PCI-Konformität

    • Zahlungstransaktionen werden über PCI DSS-konforme Zahlungsgateways abgewickelt – wir speichern keine vollständigen Kredit-/Debitkartennummern .

  3. Zugangskontrollen

    • Ausschließlich autorisierte Mitarbeiter, Beauftragte und Auftragnehmer, die Ihre Informationen für den Betrieb, die Entwicklung oder die Verbesserung unserer Dienste benötigen, haben Zugriff darauf.

  4. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -aktualisierungen

    • Wir führen regelmäßig Schwachstellenscans, Patch-Management und Sicherheitsüberprüfungen durch.

Trotz unserer Bemühungen ist keine Übertragungs- oder Speichermethode hundertprozentig sicher. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter pumposhonline@gmail.com oder rufen Sie +91 94190 06818 an.

6. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach den geltenden Gesetzen (z. B. dem Information Technology Act von 2000; dem kommenden Digital Personal Data Protection Act) haben Sie möglicherweise folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  1. Zugang und Portabilität

    • Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern, in einem maschinenlesbaren Format.

  2. Korrektur & Aktualisierung

    • Sollten Ihre persönlichen Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren oder zu aktualisieren.

  3. Löschung/Recht auf Vergessenwerden

    • Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen (z. B. Transaktionsdaten, die für Steuer- oder Prüfungszwecke benötigt werden).

  4. Datenportabilität

    • Fordern Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Rohdaten in einem gängigen Format (z. B. CSV) zur Übertragung an einen anderen Dienstanbieter an.

  5. Einwilligung widerrufen

    • Wenn Sie zuvor dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben, können Sie sich über den Link in jeder E-Mail oder per E-Mail abmelden. pumposhonline@gmail.com .

  6. Einspruch oder Einschränkung

    • Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen oder unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen (z. B. wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird).

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Anfrage an pumposhonline@gmail.com Bitte geben Sie uns genügend Details an, damit wir Ihre Informationen finden können. Wir antworten Ihnen innerhalb von 30 Tagen (oder gemäß geltendem Recht). Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

7. Datenschutz für Kinder

Unsere Website und unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erfassen und speichern wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, bitten Sie bitte Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten, die Website zu nutzen. Sollten wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einer Person unter 18 Jahren erfasst haben, werden wir diese umgehend löschen. Wenn Sie vermuten, dass wir solche Daten besitzen, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse einfügen]. pumposhonline@gmail.com .

8. Links und eingebettete Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter (z. B. sozialen Medien, Zahlungsportalen, Werbenetzwerken) enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen. Wir sind nicht für deren Praktiken oder Inhalte verantwortlich.

9. Internationale Datenübermittlung

Pumposh hat seinen Sitz in Jammu und Kaschmir, Indien. Ihre Daten können jedoch auf Servern außerhalb Ihres Landes (z. B. Cloud-Servern in anderen Regionen) übertragen und gespeichert werden. Wir treffen geeignete Maßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln), um sicherzustellen, dass Ihre Daten bei internationaler Übermittlung gemäß den geltenden Gesetzen geschützt bleiben.

10. Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich vorgeschrieben. Zu den Faktoren, die wir bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen, gehören:

  1. Transaktionsdatensätze – Wir bewahren Bestell- und Zahlungsunterlagen mindestens 7 Jahre lang auf (aus Gründen der Steuer- und Prüfungskonformität).

  2. Kundenservice & Support – Wir bewahren die Kommunikation (z. B. E-Mails, Chatprotokolle) bis zu 2 Jahre lang auf, um eventuell auftretende Probleme anzugehen.

  3. Marketingkommunikation – Wir speichern Listen von Abgemeldeten oder Abmeldungen, bis Sie die Löschung beantragen oder dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

  4. Rechtliche Verpflichtungen – Wenn wir Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten aufbewahren müssen, werden wir sie so lange speichern, bis die Anforderung erfüllt ist.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie auf sichere Weise löschen oder anonymisieren.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweise oder gesetzlicher Vorgaben Rechnung zu tragen. In diesem Fall werden wir:

  1. Veröffentlichen Sie die neue Richtlinie auf der Website mit einem aktualisierten Datum der letzten Aktualisierung.

  2. Wenn die Änderungen wesentlich sind (z. B. wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden), werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Website benachrichtigen.

Durch Ihre weitere Nutzung nach dem Update erklären Sie sich mit den geänderten Richtlinien einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

12. Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen, Anliegen oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie? Wir sind für Sie da. Kontaktieren Sie uns:

Wir sind Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr IST für Sie da. Sie erhalten innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Antwort – denn Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

Danke Vielen Dank, dass Sie Pumposh Ihre persönlichen Daten anvertraut haben. Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck daran, diese zu schützen und Ihnen das bestmögliche Online-Shopping-Erlebnis zu bieten. Bleiben Sie so großartig!

— Das Pumposh-Team